市公交集团“家访”驾驶员，深入了解一线驾驶员的思想动态、生活状态…

2020-10-28 迸裂的小猪猪马鞍山OK论坛

为深入了解和掌握一线驾驶员的思想动态、生活状态，进一步促进公司与驾驶员家庭的管理互动，为公交运营安全和优质服务的提升奠定基石。10月份，公交一公司对排摸出的两名重点驾驶员进行家访并发放了慰问品,努力搭建公交企业与职工家庭之间的“暖心桥”，合力编织一张“安全行车网”。

家访中，一公司支部书记朱行伟、经理薛朝伟以及安全员、运管员，与驾驶员及其家属敞开心扉交心谈心，深入了解驾驶员的思想动态、家庭情况、生活状况及在工作、生活中遇到的困难和问题，并进行了相应的心理疏导。还将驾驶员的岗位风险告知其家人，向驾驶员及家属宣传了生命至上、安全第一的理念。认真听取了驾驶员及家属的真实想法，详细记录下驾驶员的近况、困难及建议，收集家属们对公司管理工作的一些好的建议，同时向驾驶员家属介绍反馈了驾驶员的日常工作表现情况，引导家属们关心、理解、监督、支持驾驶员的工作，做好心理疏导和安全提醒工作，叮嘱驾驶员养成良好的生活习惯，确保公交驾驶员身心健康、精神饱满，切实为提升公共交通的运营安全和服务质量保驾护航。

受访的职工家属表示家访工作把企业的关心关爱送到了家里，让他们感受到了公司的人性化管理，驾驶员手握方向盘责任重大，作为家属会更加理解、支持公交驾驶员的工作，做驾驶员最有力的盾牌。

通过家访“暖心桥”的搭建，不仅有效掌握员工的业余生活和家庭情况，还从实际上关心关爱员工，从源头上防范行车风险，拉近了职工和企业间的距离，进一步增强了职工的责任感和归属感。2012年起，一公司便将驾驶员家访纳入安全管理常态化工作范畴，今后将积极探讨把家访对象由危驾、事故较多等重点人员逐步拓展到全体驾驶员，为营运安全服务工作再提升积蓄原动力。