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监管部门回应证据链不足,谁来保证儿童食品安全?

本人6月27日下午在贝可瑞花园路591号店购买飞机饼干,当天晚上打开后发现其中有一块饼干上有类似霉点的物质,遂去往门店沟通,沟通后门店给出退一赔三的补偿方式,但是不承认是食品发霉,所以我和爱人就没有接受。之后我们拨打了12315热线反馈此次食品安全问题,食品监管部门直到7月4日下午才回电,但是给予的说法是证据链不足,打开包装后就没有充分的证件来证明那个发霉的饼干是那个盒子里的(这是监管部门相关人员微信回复的原话),不能立案,那作为消费者遇到这种情况是不是只能自认倒霉呢?本人有当天拍摄的食品发霉照片以及购买小票为证,希望相关部门领导能出面解释一下,到底是不想管还是真的证据链不足呢?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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  • 海豚阿布 LV11 路人
    2楼
    关注下,此种事件比较常见,学习下应该如何处理
    7-4 21:38   来自安徽
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  • 乔木深青青 LV1 秀女
    3楼
    这是相关部门给的回复,说证据链不足,那怎样才算足呢?

    7-4 21:44   来自安徽
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  • 水中云 LV10 知州
    6楼
    盒子不打开,怎么能发现?食品管理部门真会说话。
    7-5 08:07   来自安徽
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